De ani buni, produsele vrac s-au dovedit un competitor redutabil pentru cele ambalate, nu doar în magazinele de cartier, ci și în retailul modern, unde marii comercianți au făcut investitii serioase în display-uri moderne pentru acest tip de produse, au cret zone dedicate, ba au implementat și sistemul de plată fără casier. Doar că, în cazul unor astfel de produse, românii nu știu, în general, că pot fi înșelați.
Vânzarea produselor vrac are multe avantaje, în primul rând sunt produse care, de obicei, nu se găsesc pe rafturile din magazin sau sunt produse bune și la un preț accesibil. Un alt avantaj îl constituie faptul că putem alege cantitatea pe care o dorim.
Însă, sunt și situații în care putem fi înșelați, atunci când vine vorba de produse aflate în lichide, saramură sau ulei, precum măslinele sau peștele în ulei. Există comercianți, din rândul celor cu vânzare asistată, care, pe lângă produsul solicitat de cumpărător, în ambalajul respectiv mai adaugă și o cantitate din uleiul în care a stat produsul, considerând că și acela trebuie vândut, altfel reprezintă o pierdere.
Este o practică des întâlnită, mai ales la un lanț de magazine unde se comercializează macrou în ulei vrac. Persoanei care se ocupa cu servirea clienților i s-a adus la cunoștință că nu este normal ca, pe lângă cantitatea de pește, să fie adăugat și uleiul din recipientul în care acesta se afla și să fie cântărite laolaltă, însă ea a susținut că așa este politica magazinului:
„Așa este denumirea produsului, macrou în ulei, deci trebuie vândut și uleiul. Nu este macrou simplu. Șefa de magazin nu ne dă voie să îl vindem fără ulei, pentru că o să iasă în pierdere“, a spus femeia aflată la galantar.
Practic, caserola din plastic, de unică folosință, pe lângă cele câteva bucăți de pește tăiat bucăți, conținea și o bună cantitate de ulei care, adăugat pe cântar, era vândut la preț de macrou.
Același lanț de magazine, altă unitate
La un alt magazin al aceluiași brand, situația stă diferit. Aici persoana care servește a pus bucățile de pește în caserolă, după ce le-a scurs, dar a întrebat, amabil, dacă poate pune puțin sos (uleiul condimentat). Nici vorbă să îi fi impus cineva să vândă și uleiul.
Ce spune conducerea Protecției Consumatorilor
Am întrebat mai departe, la Protecția Consumatorului, dacă această practică este normală, fără a face vreo reclamație în acest sens (deocamdată).
Răspunsul a fost pe măsura așteptărilor: este o practică înșelătoare.
„Nu este normal. Comerciantul trebuie să-și asume faptul că există o cantitate netă trecută pe fiecare ambalaj, care este cantitatea efectivă a produsului, partea solidă, în cazul de față peștele, iar el trebuie să își adauge adaosul pentru această cantitate, pentru că asta vinde, peștele, nu uleiul“, ne-a declarat comisarul-șef Ecaterina Scânteie, șefa Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța.
Prin urmare, aveți mare grijă atunci când cumpărați astfel de produse, pentru a nu plăti și ceea ce nu trebuie vândut.
Daniel ALBU
