Un proiect mixed-use, așa cum le cunoaștem pe cele câteva existente în România, vine la pachet cu o serie de evenimente care să atragă și să capteze publicul. Practic, tactici de marketing, menite să adauge experiențe vizitelor în astfel de proiecte, care sunt destinație de shopping, loc de muncă sau de locuit, în cea mai mare pondere. Există însă, chiar la noi în țară, la Iași, Timișoara ori Cluj, proiecte mixte care au adăugat componentei comerciale și de birouri o dimensiune emoțională. Concret, integrează parcuri create de la zero, funcțiuni culturale, educaționale și de divertisment, dar, în același timp, și o agendă variată de evenimente.
Dincolo de metri pătrați construiți, de cifre de afaceri înregistrare, de locuri de muncă create, de impozite și taxe achitate, există oameni care gândesc în detaliu experiența pe care o are fiecare vizitator. Despre astfel de oameni am aflat dintr-un video publicat pe canalele companiei IULIUS. Dialogul cu Ioana Asofronii, director de marketing al ansamblului mixed-use Palas Iași, a fost realizat de Irina Păcurariu, cunoscută personalitate din televiziunea românească, în cadrul unei serii parte din festivalul Romanian Creative Week.
Interesantă este poziționarea, strategia orientată spre experiențe reușind să transforme scopul asociat vizitei într-un proiect ce include un mall, cel de shopping, într-unul mai emoțional, interactiv și cu impact la nivel social. „Cred că tot spunem de vreo 14 ani de când există Palasul că nu suntem un mall. Suntem un ansamblu urbanistic în care se îmbină foarte multe experiențe și cred că asta vrem să și livrăm clienților noștri – experiențe. Dincolo de partea de cumpărături, care într-adevăr atrage cei mai mulți vizitatori și din regiune, și din Iași, și de peste hotare, din Republica Moldova, avem și misiunea asta de a duce mai departe niște mesaje, fie ele culturale, fie ele educaționale”, explică Managerul de Marketing al Palas Iași.
Interesant este faptul că în fiecare zi din an există elemente de atracție, accentul fiind pe cum se simt oamenii, acesta fiind și elementul diferențiator care îi face să revină. „Avem pe tot parcursul anului lucruri foarte interesante de văzut și de simțit. Și măsurăm partea asta de vizitatori, dar nu numai, pentru că nu ne interesează neapărat doar câți oameni ne trec pragul, dar și ce experiențe au și cu ce pleacă de la noi. Dincolo de experiența pe care o simte la cumpărături, de ce mănâncă, ce vede în jurul său, cred că dorința asta de a reveni și faptul că lumea ne întreabă mereu ce mai aveți mâine, ce se mai întâmplă săptămâna viitoare, acolo e cea mai mare bucurie pentru noi”, a adăugat Ioana Asofronii.
Iar calendarul se adresează tuturor generațiilor, cu preocupări variate, pasiuni diferite, dar cu aceeași nevoie concretă de socializare, de apartenență, de a da calitate timpului lor liber. În acest sens, Ioana spune că „frumusețea locului în care lucrez eu și colegii mei este versatilitatea acestui loc și a faptului că aducem oameni care poate în mod normal n-ar fi trecut niciodată pragul unui astfel de spațiu. Au fost persoane care au venit la spectacolele Filarmonicii și au făcut cunoștință cu muzica clasică prin intermediul Palas. Au fost oameni care au făcut graffiti în văzul lumii, care s-ar fi ascuns în mod normal, fiind o artă mai suburbană. Au fost oameni care și-au exprimat creativitatea prin intermediul videoproiecțiilor pe Palatul Culturii”. Deși se concentrează pe categorii de consumatori țintă, strategia de evenimente vizează publicul larg, cu scopul principal de a defini proiectul drept loc de întâlnire. „Clienții nu vin numai pentru a-și cumpăra ceva nou. Vin ca să se întâlnească cu prietenii, vin la serviciu sau poate rămân după serviciu, pentru că sunt și cei care lucrează în ansamblu, vin ca să aibă o experiență de socializare, să fie văzuți, să vadă și cred că după 2020 asta chiar e o dorință pe lista tuturor”, a completat aceasta.
Iarna, toată lumea așteaptă să se deschidă patinoarul. Vara, mai ales în weekend, parcul e plin de oameni care au înțeles că pot sta pe iarbă, care se simt în largul lor, stau la un picnic, se joacă împreună, citesc și, de multe ori, au parte de evenimente cu intrare liberă. „Când ai concertul Multisenzorial, să zicem, care e un eveniment superb, cu mii de lumânări și muzică clasică, nu poți să nu iei loc și să savurezi experiența de la firul ierbii. Și dacă ai și copilul lângă tine sau familia cu tine, se transformă într-o amintire foarte faină. Sau poate prind un târg de carte sau poate ajung la un cinema în aer liber, în amfiteatru, poate văd niște artiști stradali pe catalige în parc. Deci, sunt lucruri prin care noi ne propunem în mod continuu să ne surprindem clienții și frumos este că avem și parteneri pe măsură care vin cu tot felul de idei”, mai spune Ioana Asofronii.
Un astfel de proiect, în jurul căruia pare să graviteze viața socială a unui întreg oraș, ba chiar a unei regiuni, în viziunea companiei IULIUS, este în continuă adaptare. Din acest motiv, după 14 ani de la inaugurare, Palas Iași a intrat într-un proces de remodelare, deși este cel mai performat proiect de acest gen din afara Capitalei, cu 22 de milioane de vizite anual. Concret, cu 80 de milioane de euro, și cu un concept semnat de prestigioasa firmă de arhitectură Foster + Partners, proiectul va avea și mai mult verde, și mai multe experiențe, și mai mult shopping, totul legat de un update arhitectural care să valorifice și mai mult relația cu Palatul Culturii și cu orașul. „Această remodelare a Palasului se face etapizat și ne propunem ca ai noștri clienți să nu o simtă foarte intens la nivel de experiență, doar să se bucure de rezultat. În doi ani, veți vedea deja lucruri foarte impresionante făcute de echipa de aici, împreună cu arhitecții de la Foster + Partners, care sunt niște maeștri ai transformărilor și cred că toată partea asta de a reinterpreta un spațiu și a-i aduce ceva în plus va lua prin surprindere plăcut comunitatea din Iași. Foarte multă lume caută noi experiențe, caută să găsească noi modalități de petrecere a timpului, de a-și crea amintiri și cred că asta le vom oferi în cele ce urmează. Bineînțeles, o să le oferim și magazine flagship, o să le oferim și branduri care n-au mai venit în Iași, suprafețe extinse pentru shopping și foarte multe zone noi”, spune Ioana Asofronii despre remodelare, care vede acest moment ca pe o nouă etapă pentru organizarea unor evenimente tot mai surprinzătoare și captivante.
Aceeași companie, IULIUS, a lansat propunerea unui proiect chiar de 3 ori mai mare decât Palasul în Constanța. Conceptul e semnat tot de Foster + Partners, iar investiția s-ar ridica la peste 800 de milioane de euro. Așa cum a fost prezentat, proiectul acesta va deveni o destinație în sine a regiunii, ba chiar va susține orașul să rămână pol de atracție tot timpul anului. Facilități culturale, educaționale, retail, funcțiuni și servicii de utilitate publică, entertainment, facilități sportive și de recreere, parc și grădină botanică, amfiteatru, săli de evenimente artistice și de business, centre de divertisment, office, soluții pentru conectivitatea și mobilitatea pietonală, velo și auto sunt componentele pe care implementarea demersului le-ar aduce în oraș prin transformarea celor 38 de hectare aferente fostei platforme nord a Oil Terminal. Iar un astfel de proiect, chiar și privind din sfera activităților de marketing, are potențialul de a schimba dinamica vieții culturale și sociale, așa cum s-a întâmplat în orașele în care s-au realizat deja.
