Într-un oraș în care micile probleme zilnice ajung adesea să se transforme în nemulțumiri mari, administrația locală din Năvodari mizează pe un instrument simplu și rapid: comunicarea directă cu cetățenii. Un număr de WhatsApp dedicat sesizărilor, respectiv 0785 262 598, a devenit, în ultimele luni, un canal tot mai folosit pentru semnalarea problemelor din oraș.
Iluminatul public deficitar, zonele care necesită curățenie, gropile din carosabil sau alte situații care afectează viața de zi cu zi sunt transmise direct către administrație, fără formulare complicate sau drumuri la ghișeu. Mesajele ajung rapid la echipele responsabile, iar intervențiile pot fi declanșate mai eficient, susțin reprezentanții primăriei.
Particularitatea acestui demers este implicarea directă a conducerii locale. Edilul afirmă că, atunci când situația o impune, merge personal în teren pentru a verifica modul în care sunt rezolvate sesizările și pentru a evalua activitatea echipelor de intervenție. Este o abordare menită să reducă distanța dintre administrație și cetățean și să ofere un plus de transparență în gestionarea problemelor urbane.
Potrivit primăriei, numărul de mesaje primite este în creștere, semn că locuitorii încep să aibă încredere în acest tip de comunicare. Sesizările transmise au contribuit deja la rezolvarea mai multor situații punctuale, iar autoritățile locale îi încurajează pe cetățeni să continue să folosească acest canal.
Într-o perioadă în care administrațiile locale caută soluții rapide și eficiente pentru a ține sub control problemele orașului, WhatsApp-ul devine, la Năvodari, un instrument de lucru. Rămâne de văzut dacă acest dialog constant va reuși să transforme reacțiile punctuale într-un mecanism durabil de implicare civică și răspuns administrativ.
A.V.
