În luna martie a.c., odată cu ridicarea restricțiilor de călătorie, implicit a stării de alertă constănțenii au luat cu asalt Serviciul Comunitar de Pașapoarte ce funcționează în Tomis Mall. În acea perioadă a fost înregistrat un număr-record de solicitări.
Comisarul-șef de poliție Adrian Manea, șeful Serviciului Public Comunitar de Pașapoarte Constanța, ce se află în subordinea Instituției Prefectului – Județul Constanța, a declarat, în cadrul unui interviu acordat Focus Press, că în luna martie a.c. a fost înregistrat un număr-record de 799 de solicitări de pașapoarte într-o zi. Cu toate acestea, termenul de eliberare a documentelor a fost tot de cinci zile lucrătoare, deși sistemul era suprasolicitat.
Silviu Coșa, prefectul județului Constanța, declara, pentru Focus Press, că principalul motiv pentru care constănțenii au luat cu asalt acest serviciu, în acea perioadă, este ridicare restricțiilor de circulație, dar cauzele pot fi diferite: ații pot invoca conflictul dintre Ucraina și Rusia și teama ca acesta să nu se extindă în România.
Solicitările de la începutul lui 2022 au crescut cu peste 70% față de anii dinaintea pandemiei
„Luna martie a coincis cu mai multe evenimente. Cred că cel mai determinant a fost ridicarea restricțiilor de călătorie și am avut, într-adevăr, un număr-record de solicitări. Dacă este să facem o comparație cu anii anteriori și nu vorbim numai de pandemie, unde oricum cifrele au fost modeste, vorbim de anii 2019 sau 2018, creșterea este cu peste 70% a numărului de solicitări pentru perioada 1 ianuarie până la 1 mai. În luna martie, s-au primit aproximativ 15.500 de cereri, ceea ce înseamnă foarte mult pentru capacitatea serviciului, iar numărul-record de cereri primite în acea perioadă a fost de 799 de cereri pe zi. Din păcate, spațiul este unul limitat, timpul nu ne permite să luăm un număr nelimitat de cereri, sistemul de programări a fost cumva copleșit, depășit, pentru că noi nu aveam scoase pentru programări un număr nelimitat de locuri. Numărul de cereri a fost cumva peste și am încercat să facem față acestui fenomen, ne-am mobilizat. Acum lucrurile s-au mai stabilizat puțin. Se iau în continuare foarte multe cereri pentru această perioadă, nu scad sub 400, 500 de cereri pe zi. Termenul de eliberare a pașapoartelor în această perioadă, care a pus presiune pe tot sistemul de pașapoarte, a rămas în continuare de 5 zile lucrătoare. Deci, deși numărul de solicitări a fost unul record la nivel național, termenul de eliberare nu s-a modificat“, a declarat Adrian Manea, șeful Serviciului Public Comunitar de Pașapoarte Constanța.
În această perioadă, Serviciu a revenit la programul normal, însă sunt foarte multe cereri și în această perioadă.
„Acum am revenit la programul normal de lucru, în zilele de luni, miercuri, joi și vineri intervalul este 8.30 – 16.30, iar marți programul de lucru este 8.30 – 18.30. Se lucrează cu șapte ghișee de preluare cereri și două ghișee pentru eliberări pașapoarte. În acest moment, funcționăm cu cinci ghișee pentru programări on-line, deci aproximativ 400 de persoane se pot programa on-line și pot depune cereri cu programare. Pentru că numărul de cereri este unul imens, iar în perioada anterioară, foarte multe persoane au făcut programare on-line, în schimb nu se mai prezintă pentru depunerea documentelor, locurile rămân neocupate, iar în locurile acestea disponibile, luăm persoane care nu au programare. Avem deschise două ghișee pentru persoane care vin să depună cereri pentru că, din păcate, nu găsesc locuri disponibile și folosim și locurile goale care apar în ghișeele cu programări on-line pentru persoanele care au rezervare, dar nu le onorează“, a mai spus comisarul-șef de poliție Adrian Manea.
În perioada 1 ianuarie – 1 mai a.c., numărul de cereri a ajuns la 33.000
Astfel, un număr extrem de mare de cereri a fost înregistrat în doar trei luni, comparativ cu anii pre-pandemici 2018, 2019: vorbim de peste 30.000 de cereri de la începutul anului 2022.
„Numărul de cereri a crescut constant, dacă în anii 2018, 2019 aveam în jur de 20.000 de cereri pentru perioada aceasta, între 1 ianuarie și 1 mai în acest an am ajuns la 33.000 de cereri. Trendul este unul crescător, făcând abstracție de anii cu pandemia, când s-au înregistrat în jur de 12.000, 13.000 de cereri. Cumva numărul de lucrători trebuie ajustat. Se lucrează în acest moment, s-au făcut niște propuneri, însă nivelul decizional se află la eșaloanele superioare“, a explicat Manea.
În ceea ce privește modificarea procedurilor pentru obținerea unui pașaport, comisarul-șef de poliție a spus că legislația nu a suferit foarte multe modificări în ultimii ani, fiind foarte simplu în cazul persoanelor majore, fiind nevoie doar de actul de identitate în original, vechiul pașaport, pentru cei ce au deținut vreodată unul, și dovada achitării taxei de pașaport, care variază în funcție de mai multe criterii și se poate achita on-line pe ghiseul.ro, la toate unitățile CEC Bank sau la stațiile Self Pay, care se află prin toate centrele comerciale.
„Pașapoartele se împart în mai multe categorii: avem pașapoarte simple electronice, care sunt cele de lungă durată, pentru persoanele cu vârsta cuprinsă între 0 și 12 ani termenul de valabilitate este de trei ani, iar taxa de 234 de lei, iar pentru persoanele între 12 și 18 ani, taxa este de 258 de lei și termenul de valabilitate este de cinci ani. Pentru cele peste 18 ani, termenul de valabilitate este de zece ani și taxa este tot de 258 de lei. Mai avem pașaportul temporar, pentru care taxa este de 96 de lei și termenul de valabilitate este de un an de zile“, potrivit șefului Serviciului Public de Pașapoarte Constanța.
Legat de programările on-line, acesta a precizat că se fac doar prin intermediul site-ului www.e-pasapoarte.ro și nu prin telefon sau e-mail.
„Programarea on-line este gratuită și netransmisibilă, ea se realizează numai pe pagina www.e-pasapoarte.ro și în niciun caz prin telefon, e-mail sau prin fax. Apar tot felul de solicitări de la persoane care află că există nevoie de programare, dar nu accesează ce trebuie. Este foarte util pentru persoanele care au realizat programarea și au rezervare, să se prezinte la momentul în care sunt programați, cu e-mailul de confirmare a programării, primit în urma accesării paginii de care spuneam. De ce? Pentru că programarea nu este transmisibilă. Am avut situații în care ni se transmitea faptul că «mama, prietenul etc. și-a făcut programare și nu vine, dar vin eu în locul lor». Nu este așa. Regulamentul prevede că programarea nu este transmisibilă“, a subliniat comisarul-șef de poliție Adrian Manea.
Cei care își fac un pașaport au posibilitatea fie să îl ridice din ghișeul de eliberări de la oricare Serviciu de Pașapoarte din țară, fie de la orice misiune diplomatică oficială a României în străinătate, fără costuri suplimentare. Dar și de la adresa de domiciliu sau reședință, care este un serviciu contra cost, de aproximativ 12 lei.
Pentru declarații complete vă invităm să urmăriți întregul interviu video.
Loredana MIHAI
Citește și:
