Constănțenii susțin că unele servicii medicale de la Policlinica cu Plată din municipiul Constanța lasă de dorit. Spre exemplu, miercuri, 3 ianuarie 2024, cei care au mers pentru o consultație ORL au pierdut timpul degeaba. Și asta pentru că, spun oamenii, medicul nu a mai venit, iar angajații policlinicii nu știau nici ei de ce. După aproape o oră de așteptări, asistenta medicală a decis să le dea pacienților banii înapoi și să… îi trimită acasă. Directorul Policlinicii, contactat de Focus Press, a precizat că sigur s-a întâmplat ceva neprevăzut pentru că medicii vin la program sau anunță dacă intervine ceva.
UPDATE: Situația a fost lămurită joi, 4 ianuarie. Medicul care trebuia să vină la program este internat în spital, pe Terapie Intensivă, acesta fiind motivul pentru care nu a putut anunța că nu ajunge la program, potrivit directorului Policlinicii cu Plată.
”Am fost la Policlinica cu plată pentru o consultație ORL. Am ajuns la ora 13.15, iar la 13.30 au început să fie emise bonuri de ordine. Am avut printre primele numere, am plătit 130 de lei. Mi s-a spus să urc la etajul 2, la cabinetul nr. 21. La ora 14.00 începeau consultațiile. A trecut timpul, iar medicul nu mai venea. Oamenii au început să se agite, se emiteau bonuri în continuare și se aglomera. La un moment dat, cineva a mers la recepție, la parter și a întrebat dacă mai vine medicul. De acolo i s-a spus că nu știu nimic. Altă persoană a intrat în cabinet, unde era asistenta, dar nici ea nu știa nimic și ni s-a spus să așteptăm. La ora 15.00 a ieșit asistenta și ne-a dat bonurile înapoi și ne-a spus să mergem la recepție să ne luăm banii înapoi că medicul nu mai vine. A zis că nu știe de ce…”, a spus, pentru Focus Press, un pacient al Policlinicii cu Plată.
Video:
Așa cum se poate observa și în imaginile video, oamenii deveniseră agitați după ce așteptaseră mai bine de o oră.
Contactată de către Focus Press, Camelia Grădinaru, directorul Policlinicii cu Plată, a precizat că medicul care trebuia să vină la ora 14.00 nu obișnuiește să întârzie și sigur s-a întâmplat ceva neprevăzut. Ulterior, după ce s-a interesat despre situație, directorul a revenit și a precizat că nu au putut lua legătura cu medicul deloc.
”Știu ce medic este de la ora 14.00 și chiar nu obișnuiește să întârzie. Medicii vin la program, iar dacă intervine ceva, pentru că ei lucrează și în spital și poate durează mai mult o operație, anunță. De aceea și începem să dăm bonurile cu jumătate de oră înainte, pentru ca medicul să aibă timp să anunțe”, a spus, pentru Focus Press, Camelia Grădinaru, directorul Policlinicii cu Plată din Constanța.
Apoi, directorul a revenit și a precizat că medicul respectiv a întârziat și a fost sunat de către angajații Policlinicii, dar nu a răspuns. La ora 14.40, s-a decis să se dea banii înapoi pacienților.
”Sigur s-a întâmplat ceva neprevăzut, pentru că nu s-a putut luat legătura cu medicul deloc”, a mai spus directorul.
Video 2:
Liliana BELCIUG
