Aglomerația zilnică de la Unitatea de Primire Urgențe (UPU) a Spitalului Clinic Județean de Urgență „Sfântul Apostol Andrei“ din Constanța nu mai surprinde pe nimeni. Această secție funcționează constant la capacitate maximă, iar una dintre principalele cauze este reprezentată de pacienții cu probleme minore, ce ar putea fi rezolvate în ambulatoriu sau de către medicii de familie, și nu la UPU.
Managerul spitalului, Raluca Ștefan, a vorbit recent despre această situație. Potrivit directorului interimar, multe cazuri care ajung în UPU nu sunt urgențe reale, ci afecțiuni ce pot fi tratate în sistemul de medicină primară.
„Aglomerația în UPU este cauzată, în mare parte, de faptul că populația nu accesează serviciile oferite de ambulatoriul de specialitate și de medicii de familie. Sunt consultații care ar trebui făcute la acești medici, dar care sunt neglijate. Medicii de familie lucrează cu Casa de Asigurări și pot gestiona o parte semnificativă dintre aceste probleme“, a declarat Raluca Ștefan.
Pentru a eficientiza fluxul pacienților și pentru a evita supraaglomerarea, conducerea spitalului a început demersurile pentru instalarea unui sistem de control al accesului în UPU.
„Suntem în procedură de achiziție a unui sistem de control acces. Conform legislației în vigoare, aparținătorii nu au voie să pătrundă în zona UPU. Există o sală de așteptare, iar dacă aceasta este plină, trebuie să aștepte afară. Totodată, aparținătorii vor primi SMS-uri prin care vor fi informați cu privire la locul în care a fost internat pacientul“, a mai precizat managerul.
Situațiile în care pacienții așteaptă ore întregi pentru a fi consultați nu sunt rare, iar acest lucru afectează inclusiv accesul persoanelor care se confruntă cu urgențe reale.
Cu toate acestea, există și cazuri în care pacienții vin la UPU cu simptome ușoare, precum dureri de mână, de picior sau de burtă, afecțiuni ce pot fi tratate rapid de către medicii de familie sau în ambulatoriul de specialitate.
Ce înseamnă sistemul de control al accesului?
Sistemul de control acces pentru Spitalul Județean Constanța vizează modalitățile prin care se permite accesul în incinta spitalului. Acesta poate include carduri de acces, coduri de acces, sisteme de supraveghere video, precum și proceduri de înregistrare și de identificare a persoanelor care intră și ies din spital.
Pentru programări la Spitalul Județean Constanța, pacienții pot utiliza următoarele metode:
- on-line: accesând site-ul spitalului și secțiunea dedicată programărilor on-line.
- e-mail: prin trimiterea unei cereri la adresa de e-mail receptie@spitalulconstanta.ro
- telefon: prin apelarea numărului de telefon dedicat programărilor.
Detalii specifice despre sistemul de control acces în Spitalul Județean Constanța, inclusiv informații despre proceduri, categorii de personal cu acces autorizat și alte reguli specifice, pot fi găsite pe site-ul oficial al spitalului.
Loredana MIHAI
