În anul 2024, numărul apelurilor non-urgente a scăzut cu aproape un milion, comparativ cu anii anteriori. Operatorii Serviciului de Telecomunicații Speciale din cadrul Serviciului de urgență 112 au preluat 9.763.443 de apeluri, dintre care 60,45% au reprezentat urgențe. Cu toate astea, în continuare au existat apelanți abuzivi, care au îngreunat activitatea operatorilor și au generat un trafic inutil în centrele de preluare a apelurilor 112. Cele mai multe apeluri abuzive au fost efectuate în Mehedinți, Argeș, Constanța, Vrancea și Gorj. Apelarea abuzivă a Serviciului de urgență 112 se pedepsește cu amendă de până la 2.000 de lei, iar dacă echipajele de intervenție se deplasează în teren și constată că a fost o alertare falsă, sancțiunea poate ajunge la 4.000 de lei. O nouă astfel contravenție constatată în interval de un an este amendată cu până la 8.000 de lei.
În anul 2024, apelanții abuzivi au îngreunat activitatea operatorilor și au generat un trafic inutil în centrele de preluare a apelurilor 112. Constanța se află în topul județelor cu cele mai multe apeluri abuzive la numărul unic de urgență, anul trecut, conform datelor furnizate de Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS).
În județul Constanța s-au înregistrat un număr total 438.597 de apeluri la 112, 36,72% dintre acestea fiind considerate apeluri abuzive. Această statistică plasează Constanța pe locul trei la nivel național în ceea ce privește numărul de apeluri abuzive, după județele Mehedinți și Argeș. La Mehedinți au fost înregistrate 146.915 apeluri, iar 42,91% au fost abuzive, iar în județul Argeș au fost 330.296 de apeluri, dintre care 36,72% au fost abuzive.
La polul opus, cetățenii cei mai responsabili care au sunat la 112 sunt din Cluj, București – Ilfov, Bihor, Timiș și Iași.
Cele mai multe dintre urgențele înregistrate la 112 în 2024 au fost cazurile medicale – 63,39%. Distribuția pe agențiile de intervenție este următoarea: Ambulanță – 48%, Poliție – 24,57%, ISU – SMURD – 19,05%, Jandarmerie – 6,21%, alte agenții – 2,17%.
Potrivit legislației, STS sesizează cazurile de persoane care apelează abuziv 112 către Poliția Română, în vederea identificării și sancționării acestora.
Apelarea repetată, cu rea intenție, a numărului 112, fără a avea o urgență ori pentru a aduce injurii operatorilor constituie abuz și se sancționează, dar cel mai important, poate costa viața unei persoane care are nevoie urgent de ajutor.
Apelarea abuzivă a Serviciului de urgență 112 se pedepsește cu amendă de până la 2.000 de lei, iar dacă echipajele de intervenție se deplasează în teren și constată că a fost o alertare falsă, amenda poate ajunge la 4.000 de lei. O nouă astfel de contravenție constatată în interval de un an se sancționează cu amendă de la 4.000 la 8.000 de lei.
Andreea CONDURACHE
