“Au, mă doare…” – de la un “au, mă doare”, v-ați gândit vreodată să faceți cadou celor dragi un tratament, câteva ședințe de recuperare? Este o variantă pe care o propune Medical Cermed, iar despre această oportunitate am aflat de la managerul general al clinicii, Iuliana Bara Cernevschi, totul pornind de la o discuție despre analize și vizitele la medic.
Reporter: Într-un an de zile, de câte ori ar trebui să facem analizele, de câte ori ar trebui să mergem la un consult la medic?
Iuliana Bara Cernevschi: Ar trebui, măcar o dată pe an, să facem o vizită medicului de familie și, cu siguranță, medicul de familie ne îndrumă mai departe, în funcție de istoricul nostru medical.El ne poate îndruma mai departe, dacă sunt necesare alte investigații medicale.
Rep.: Ce analize putem face la Cermed?
Iuliana Bara Cernevschi: Analize de laborator, puteți face consultații la cabinete de specialitate. Avem 30 de specialități medicale, dintre 17 sunt gratuite, în contract cu Casa de Asigurări de Sănătate, deci pacientul nu trebuie să plătească nici măcar pentru acele examinări pe care le face o dată pe an. Trebuie doar să își facă curaj să își treacă în agenda lui că trebuie făcute și acestea.
Rep.: Ați spus că vizita la medicul de familie ne îndrumă mai departe. Dar putem veni direct la Cermed?
Iuliana Bara Cernevschi: Se poate. Un medic de medicină generală sau un medic internist poate să recomande anumite examinări. Am spus medicul de familie pentru că el ne cunoaște istoricul fiecăruia și, dacă vrem să le facem gratuit (analizele -n.r.), trebuie să trecem și pe la el, să ne dea trimiterea.
Rep.: Insist: și dacă nu avem medic de familie?
Iuliana Bara Cernevschi: Se pot face analize, sigur că da, se pot face cu plată.
Rep.: Știm că la Cermed vin foarte mulți marinari pentru recuperare, v-am văzut și pe dvs. în filmări la recuperare, iar dacă, să spunem, mă doare spatele sau pe mama un picior – cum procedăm?
Iuliana Bara Cernevschi: Partea aceea de recuperare este, într-adevăr, foarte solicitată. Baza noastră de recuperare are și niște aparate cu rezultate spectaculoase și, atunci, adresabilitatea este foarte mare. Singura problemă este că fondurile de la Casa de Asigurări sunt limitate pentru recuperare. Noi avem în jur de 30, 30 și ceva de pacienți pe care putem să îi ajutăm cu bilete de trimitere într-o lună, pentru cele 10 zile de proceduri pe care ar trebui să le facă. Foarte mulți se supără pe noi, într-adevăr, pentru că nu avem fonduri suficiente să îi rezolvăm pe toți și-atunci, pe data de 1 ale lunii noi facem programări pentru luna următoare. Pacienții s-au obișnuit și fix la 12 noaptea încep să trimită e-mailuri, pentru că exclusiv pe e-mail primim solicitările, pentru a avea o transparență. Adică știu și eu: aceștia sunt pacienții, în acea ordine au trimis solicitările, în acea ordine le rezolvăm solicitările. Luna trecută, spre exemplu, la 00.10 – 00.15 s-au terminat toate cele 30 de programări pe care aveam voie să le facem – pentru care aveam plafon.
Rep.: Și nu mai primiți alți pacienți, dacă nu au prins plafonul? Poate chiar doresc… Este atât de scump?
Iuliana Bara Cernevschi: Nu sunt, am încercat să facem și niște pachete care să fie accesibile pentru fiecare pacient. Spre exemplu, avem pachet de 4 proceduri pe zi, costă 100 de lei, sunt pachete de 5 proceduri pe zi care costă 120 de lei pe zi. Adică, sunt niște prețuri accesibile, iar acum, în ultima vreme, după ce am mai făcut recomandarea asta și le-am spus pacienților – sunt trecuți de o anumită vârstă, dar fac și eu… atunci când mă vedeți în filmări, chiar fac proceduri de kineto-terapie (…) – le-am recomandat, i-am încurajat: când este ziua părinților, puteți să le oferiți, pe lângă lucrurile materiale, și altceva. Dacă mama, tata, are 60 de ani sau peste, pot să îi ofer și altceva în afară de o poșetă. Adică, pot să îi plătesc un pachet de proceduri, să vină să se recupereze și să simtă efectul un an de zile. Și avem pacienți de genul acesta în ultima vreme și avem pachete făcute în acest sens, pachete de 4, 5 proceduri, în funcție de ce recomandă medicul de recuperare. Medicii noștri le recomandă ce le este necesar, în funcție de afecțiunile pe care le au.
Rep: Ce aparatură aveți? – dați-ne câteva exemple.
Iuliana Bara Cernevschi: Avem vestitul TECAR, este cel mai solicitat dintre aparate și cu niște rezultate spectaculoase. Avem lasere, magneto-terapie, ozonoterapie, avem elongații (…)
Rep.: Revenind la analize: cât durează și în cât timp este primit rezultatul?
Iuliana Bara Cernevschi: Mare parte a analizelor este în aceeași zi. 80% din analize ies (rezultatele -n.r.) în aceeași zi. Sunt și analize mai complicate, pentru care rezultatul durează puțin, dar cele uzuale – în aceeași zi.
Alexandra CUCU
