VIDEO. Interviu cu Alexandra Bogatu, despre Rezident, apartamente de închiriat în regim hotelier, pentru toţi cei ce caută o casă departe de casă

Rezident este o soluţie pentru toţi cei ce caută o casă departe de casă. Fie că eşti turist, plecat în vacanţă, cu familia, ori într-o călătorie de afaceri sau, de ce nu, într-o escapadă cu prietenii, apartamentele închiriate în regim hotelier sunt varianta care îţi oferă confort şi un mediu familiar.

Închirierea de apartamente în regim hotelier sunt obişnuite în străinătate, dar şi în România, cu menţiunea că Rezident vine în întâmpinarea clienţilor cu câteva detalii ce fac diferenţa. La Rezident există opţiunea check-in automatizat, dacă nu vrei să te vezi cu echipa de customer service, sau, dimpotrivă, poţi beneficia de ajutorul celor care se ocupă de acest business.

Alexandra Bogatu este cea care a început acest business, prima dată cu un apartament, după care a adăugat rapid alte 6 în portofoliu, devenind astfel brandul Rezident, iar în prezent gestionează, alături de echipa sa, 39 de apartamente, în Eforie Nord, Bucureşti – Bălcescu, Bucureşti – Eminescu şi Predeal.

Cum a început această afacere şi unde a ajuns acum

Alexandra Bogatu: „Am început acest business acum aproape 6 ani de zile, cu un apartament în Bucureşti, nu îmi venise încă ideea de Rezident, eu încă stăteam în străinătate, la Londra. Dar, după o investiţie imobiliară, în loc să alegem varianta clasică de închiriere, am mers pe varianta închirierii în regim hotelier. Eu, călătorind foarte mult, stând în hoteluri impersonale, mi-am dat seama de necesitatea unei case departe de casă, pentru oamenii aflaţi în situaţia mea, în ideea în care pleacă în vacanţă sau o călătorie de business, să găsească tot ce au nevoie într-un apartament pe care îl închiriază pentru perioada de care au nevoie. O casă departe de casă, practic”.

„În momentul de faţă gestionăm 39 de apartamente, pentru că deja mi-am creat o echipă, oameni care au fost alături de mine de la început şi gestionăm apartamente în Eforie Nord, la Bucureşti, în bulevardul Bălcescu şi Eminescu, şi la Predeal. Planificăm la anul să ne extindem şi în Constanţa şi la Corbu”.

„La Constanţa urmează să deschidem Rezident Marina Tomis, împreună cu un asociat al nostru. Vom avea în jur de 20 de apartamente. O să fie prima clădire complet Rezident”.

Ce oferă apartamentele Rezident?

Alexandra Bogatu: „Confortabil, familiar, fiecare apartament este decorat diferit. În momentul în care intri în apartament găseşti absolut tot ce ai nevoie, în sensul că sunt complet utilate – de la bucătărie la apă, la cafea, iar apoi poţi adăuga tot felul de extra-opţiuni: curăţenie, concierge, transport de la aeroport, mic dejun… Literalmente, orice îţi trece prin cap noi ne ocupăm să facem să se întâmple”.

Şi, din nou… cum s-a ajuns la identitatea Rezident?

Alexandra Bogatu: „Cred că aveam 25 de ani când m-am întors în ţară şi imediat am început businessul. Am început cu alte 6 apartamente, pe lângă primul menţionat initial şi apoi, exponenţial, am ajuns până aici”.

„Trebuie să recunosc că mi-am dat seama ce nu îmi place sau ce mi-aş dori să am eu. Am avut norocul, cumva, ca ce îmi place mie să aibă priză la public. Să vă dau un exemplu: când lucrezi ca şi consultant, te cazezi pe la 2-3 dimineaţa într-un apartament în care nimeni nu-ţi răspunde la telefon. Rezident, în schimb, are tot procesul de check-in automatizat: rezervări pe website, faci check-in online, intri cu coduri de acces care sunt valabile de la o oră până la o oră… Faci check-in online dacă nu vrei să te vezi cu echipa de customer service. Dar dacă vrei, îţi stă cineva la dispoziţie. Dar nu pot să spun că am văzut modelul acesta undeva, ci este ceva de care mi-ar fi plăcut mie să beneficiez”.

Care este feed-back-ul clienţilor şi câteva „ponturi” despre apartamentele Rezident. Bonus: sunt acceptate şi voucherele de vacanţă!

Alexandra Bogatu: „Avem review-uri şi note foarte bune pe toate platformele pe care le marketăm şi, trebuie să recunosc, din momentul pandemiei, şi comportamentul clientului s-a schimbat puţin. Clienţii cu copii mici parcă îşi doresc mai mult să stea în apartament. Sau, este pentru prima dată când am dat o şansă apartamentelor în regim hotelier versus hotel. Consider că sunt industrii total diferite. Sigur că există momente în viaţă când îţi doreşti să stai la hotel, pentru că oferă un anumit nivel de extra-servicii, dar sunt şi alte momente când este mult mai confortabil să stai în astfel de apartamente”.  

„Ai şi vesela la îndemână, trebuie doar să îţi aduci ceva de mâncare, să îţi găteşti, ai maşina de spălat la îndemână”.

„Avem şi garsoniere care încep de la 30 de metri pătraţi, până la apartamente – cel mai mare apartament al nostru are 200 de metri pătraţi. Avem întreaga paletă, pentru că sunt tot felul de oameni care vin la noi. De obicei, vin oameni de business, care călătoresc singuri şi îşi doresc un apartament mediu spre mic; familiile îşi doresc apartamente mai mari, grupurile de prieteni care doresc să se distreze, de regulă în week-end la Bucureşti, îşi doresc apartamente foarte mari, ca să poată să stea împreună, să poată să bea ceva înainte să iasă în oraş…”.

Important! Apartamentele Rezident sunt acreditate la Ministerul Turismului, iar clienţii pot plăti şi cu celebrele vouchere de vacanţă. Mai multe detalii despre preţuri, cum arată apartamentele şi unde sunt localizate aflaţi de pe site-ul www.rezident.ro. Tot aici puteţi face şi rezervări. La fel, apartamentele Rezident pot fi găsite şi airbnb.com.ro, booking.com, agoda.com şi pe agenţii de turism.

Foto: pagina de Facebook Rezident